Foire Aux Questions

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Produits Boutique CODEX Action :

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Q1- Qui peut commander sur codex-action.com ?

Cette boutique est ouverte à tous, particuliers, entreprises et collectivités.

Les prix sont indiqués HT (hors taxe) dans la boutique. Le calcul de la TVA se fait au moment de la validation du panier.

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Q2- Puis-je avoir un devis ?

Bien sûr, vous pouvez avoir un devis, en le demandant dans contact.

N'hésitez pas à mettre en panier pour simuler vos achats.

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Q3- A quel moment une commande est validée pour expédition ?

Toute commande, même suite à un devis, est validée suite au paiement effectif.

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Q4- Puis-je commander une quantité importante ?

Oui, si vous souhaitez des quantités importantes, nous vous invitons à demander un devis dans contact.

Un tarif dégressif pourra être proposé.

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Q5- Les prix peuvent-ils baisser pour de grandes quantités ?

Oui, si vous avez des quantités à commander à partir de 20 et au-delà, contactez nous, nous vous ferons un devis et les coûts unitaires seront calculés en fonction de cette quantité. 

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Q6- Le produit que je souhaite n'est pas en stock ?

Certains produits peuvent être en réassort et donc ponctuellement en rupture de stock. N'hésitez pas à entrer en contact pour connaitre le délai de mise en stock. Vous pouvez aussi réservez, par ce contact, votre prochaine commande. Cela vous garanti d'obtenir votre produits dans le meilleur délai.

Nous avons un stock de démarrage 'raisonnable'. Votre intérêt pour nos produits peut produire pendant cette phase de démarrage des ruptures de stock ponctuelles. Nous mettons tout en oeuvre pour réduire au maximum les délais de réapprovisionnement. 

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Q7- Quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez payer par Carte de Crédit, Paypal, Chèque ou par Virement bancaire.

Pour les paiements par Chèque, Virement bancaire, mandat administratif cliquer sur 'Paiement hors ligne'.

Vous informations financières ne seront en aucun cas enregistrées sur notre site.

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Q8- Le moyen de paiement peut-il être différent de carte de crédit (Stripe) ou Paypal ?

Oui, il est possible de sélectionner 'Paiement hors ligne'

Dans ce cas vous pourrez choisir entre Chèque et Virement bancaire.

Pour le Virement bancaire, votre verrez nos coordonnées bancaires IBAN. 

Nous vous confirmerons votre commande à réception du paiement et procéderons à l'expédition.

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Q9- Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées tous les jours ouvrés pour une expédition le jour même si la commande est faites avant 15h00.

Le délai sera celui de colissimo soit :

- 2 jours ouvrables en France métropolitaine et Monaco

- 5 à 7 jours ouvrables vers l'Outre-Mer

- 3 à 5 jours ouvrables vers Union Européennes (variable suivant les pays, pouvant atteindre 7 à 10 jours pour certains pays, indicatif)

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Q10- Puis-je suivre ma livraison ?

Oui, les commandes sont expédiées par Colissimo, elles ont un numéro de suivi communiqué par mail dès l'expédition.

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